แนะนำ
ปัญหาเครื่องพิมพ์สามารถเป็นอุปสรรคใหญ่ โดยเฉพาะเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงเครื่องพิมพ์ทั้งหมดเป็น HP ซึ่งสร้างความสับสนและทำให้ยากต่อการทำงานพิมพ์ ข้อผิดพลาดที่ทำให้สับสนนี้มักทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดและค้นหาคำตอบ โชคดีที่ด้วยการดำเนินการอย่างเป็นระบบ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้และทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณรู้จักเครื่องพิมพ์ได้อย่างถูกต้อง
ในคู่มือนี้ เราจะศึกษาสาเหตุที่พบได้บ่อยที่ทำให้เครื่องพิมพ์ทั้งหมดแสดงเป็น HP ขั้นตอนการวินิจฉัยปัญหา และวิธีการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังครอบคลุมวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงและมาตรการป้องกันเพื่อให้เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้อย่างคล่องตัว
สาเหตุที่พบได้บ่อยของการแสดงเครื่องพิมพ์ทั้งหมดเป็น HP
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงเครื่องพิมพ์ทั้งหมดเป็น HP หลายปัจจัยที่อาจส่งผลให้เกิดปัญหานี้:
- การขัดแย้งของไดร์เวอร์: ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างเครื่องพิมพ์และระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อมีการขัดแย้งหรือไดร์เวอร์ล้าสมัย คอมพิวเตอร์ของคุณอาจระบุเครื่องพิมพ์ทั้งหมดเป็น HP โดยผิดพลาด
- ปัญหาซอฟต์แวร์เครื่อง: บางครั้งซอฟต์แวร์ในเครื่องพิมพ์สามารถทำให้เกิดปัญหาการรับรู้ได้ถ้าไม่ได้อัปเดตหรือมีข้อบกพร่อง
- การทำงานที่ขัดข้องของระบบปฏิบัติการ: บางครั้งระบบปฏิบัติการเองอาจทำให้เกิดปัญหาการรับรู้หลังจากการอัปเดตหรือในระหว่างการใช้งานทั่วไป
- การใช้ชื่อเครื่องพิมพ์ร่วมกัน: หากเครื่องพิมพ์หลายเครื่องใช้ชื่อหรือคำนำหน้าที่คล้ายกัน คอมพิวเตอร์ของคุณอาจแสดงเครื่องพิมพ์เหล่านั้นอย่างไม่ถูกต้อง
ความเข้าใจในสาเหตุหลักเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหานี้อย่างแม่นยำ ซึ่งทำให้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างชัดเจน
ขั้นตอนวินิจฉัยปัญหา
การวินิจฉัยว่าทำไมคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงเครื่องพิมพ์ทั้งหมดเป็น HP ต้องใช้การดำเนินการทีละขั้นตอน:
- ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และไดร์เวอร์:
- ไปที่ ‘อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์’ หรือ ‘เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน’ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องและจดบันทึกว่าพวกเขามีไดร์เวอร์เดียวกันหรือไม่
- ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์:
- เข้าถึงตัวจัดการอุปกรณ์ ขยาย ‘คิวการพิมพ์’ และตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องมีไดร์เวอร์ที่ถูกต้องหรือไม่
- ทดสอบด้วยซอฟต์แวร์ต่างๆ:
- พิมพ์จากแอปพลิเคชันต่างๆ เพื่อตรวจสอบว่าทั้งหมดพบปัญหาเดียวกันหรือไม่
- ตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ์:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องมีชื่อที่โดดเด่นและสามารถแยกแยะได้
- ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในเครือข่าย:
- หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ในเครือข่าย ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการขัดแย้งที่เกิดจากชื่อหรือการตั้งค่าร่วมกัน
ด้วยการปฏิบัติตามขั้นตอนการวินิจฉัยเหล่านี้ คุณสามารถระบุสาเหตุหลักของปัญหาและดำเนินการแก้ไขเฉพาะเจาะจงได้
การแก้ปัญหาการรับรู้เครื่องพิมพ์
เมื่อคุณได้วินิจฉัยสาเหตุแล้ว คุณสามารถทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาการรับรู้เครื่องพิมพ์ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่:
- เปิดแผงควบคุม ไปที่ ‘อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์’ คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ HP และเลือก ‘นำออกอุปกรณ์’
- ดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้อง
- หลังจากติดตั้งใหม่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- อัปเดตซอฟต์แวร์:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่
- ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้เพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์ที่ได้รับผลกระทบแต่ละเครื่อง
- รัน Windows Update:
- ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update
- ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
- สิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการที่ซ่อนอยู่ที่ทำให้เกิดปัญหาการรับรู้
- เปลี่ยนชื่อเครื่องพิมพ์:
- กำหนดชื่อที่เป็นเอกลักษณ์ให้กับเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องเพื่อหลีกเลี่ยงการขัดแย้ง: ไปที่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ เลือก ‘คุณสมบัติเครื่องพิมพ์’ และเปลี่ยนชื่อ
การประยุกต์ใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้ควรช่วยแก้ไขปัญหา ทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณได้รับการรับรู้และใช้งานได้อย่างถูกต้อง
การแก้ปัญหาขั้นสูง
หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจต้องพิจารณาการแก้ปัญหาขั้นสูง:
- ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC):
- เปิด Command Prompt เป็นผู้ดูแลระบบและพิมพ์
sfc /scannowเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่อาจสร้างการขัดแย้ง - ตรวจสอบบริการ Spooler การพิมพ์:
- กด Windows + R พิมพ์
services.mscและตรวจสอบว่าบริการการพิมพ์ (Print Spooler) ทำงานอยู่หรือไม่ - รีสตาร์ทบริการเพื่อดูว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้หรือไม่
- ตรวจสอบรีจีสทรี:
- เปิดโปรแกรมรีจีสทรี เอดิเตอร์ และไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers.
- ตรวจสอบรายการเครื่องพิมพ์แต่ละรายการและตรวจสอบว่าไม่มี GUID ที่ใช้ร่วมกันทำให้เกิดการขัดแย้ง
การแก้ปัญหาขั้นสูงควรช่วยแก้ไขการขัดแย้งของระบบที่ลึกลงไปที่อาจทำให้เกิดปัญหาการรับรู้เครื่องพิมพ์
มาตรการป้องกัน
เพื่อหลีกเลี่ยงการพบปัญหาการรับรู้เครื่องพิมพ์ในอนาคต ให้พิจารณามาตรการป้องกันเหล่านี้:
- อัปเดตไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์เครื่องอย่างสม่ำเสมอ:
- ตรวจสอบและอัปเดตไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์เป็นระยะ เพื่อให้มั่นใจว่าเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ
- ตั้งชื่อเอกลักษณ์ให้กับเครื่องพิมพ์:
- เสมอตั้งชื่อเอกลักษณ์ให้กับเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่อง โดยเฉพาะเมื่อมีการตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่
- การบำรุงรักษาระบบที่เป็นระบบ:
- รันงานบำรุงรักษาระบบเป็นระยะ เช่น การล้างดิสก์และการตรวจสอบข้อผิดพลาด เพื่อรักษาระบบปฏิบัติการให้มีสภาพที่ดี
- การสำรองข้อมูลการตั้งค่า:
- เก็บสำรองข้อมูลการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์และไฟล์ไดร์เวอร์เพื่อให้สามารถกู้คืนการตั้งค่าได้อย่างรวดเร็วหากเกิดปัญหา
การประยุกต์ใช้มาตรการเหล่านี้สามารถช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาแบบเดียวกันในอนาคต
สรุป
การจัดการกับเครื่องพิมพ์ทั้งหมดที่แสดงเป็น HP อาจทำให้รู้สึกหงุดหงิด แต่การเข้าใจสาเหตุที่พบได้บ่อยและการปฏิบัติตามขั้นตอนการวินิจฉัยและการแก้ไขอย่างเป็นระบบสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการใช้การแก้ปัญหาทั้งแบบพื้นฐานและขั้นสูง ร่วมกับมาตรการป้องกัน คุณสามารถทำให้เครื่องพิมพ์ได้รับการรับรู้และใช้งานได้อย่างถูกต้อง
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมคอมพิวเตอร์ของฉันถึงจำเครื่องพิมพ์ทั้งหมดว่าเป็น HP?
ปัญหานี้มักเกิดจากการขัดแย้งกันของไดรเวอร์ เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย หรือข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ การแก้ไขปัญหาเหล่านี้มักจะช่วยแก้ไขปัญหาได้
ฉันจะอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของฉันเพื่อแก้ไขปัญหาการจำได้อย่างไร?
ในการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ให้อัปเดตจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้ง นี่จะช่วยแก้ไขปัญหาการขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์
การอัปเดตระบบปฏิบัติการสามารถส่งผลต่อการจำเครื่องพิมพ์ได้หรือไม่?
ได้ การอัปเดตระบบปฏิบัติการบางครั้งอาจทำให้การจำเครื่องพิมพ์มีปัญหาได้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในระบบหรือการไม่เข้ากันของไดรเวอร์ ให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหลังจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการ
