คู่มือการแก้ปัญหา: Mac ไม่สามารถตรวจจับจอมอนิเตอร์ตัวที่สาม

บทนำ

การเชื่อมต่อจอภาพเพิ่มเติมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างพื้นที่ทำงานที่มีความหลากหลายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจพบปัญหาเมื่อพยายามเชื่อมต่อจอภาพที่สามกับ Mac ของคุณ หาก Mac ของคุณไม่ตรวจพบจอภาพที่สาม คุณไม่จำเป็นต้องตกใจ คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนที่จำเป็นในการระบุและแก้ไขปัญหา ด้วยการปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่า Mac ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องเพื่อรองรับหน้าจอที่สาม

การตรวจสอบเบื้องต้น

ก่อนที่เราจะเข้าสู่การแก้ไขปัญหาขั้นสูง เริ่มจากการตรวจสอบเบื้องต้นเพื่อไม่ให้มีปัญหาง่ายๆ ข้ามไปได้ ข้อความด้านล่างนี้จะแสดงขั้นตอนพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ทั้งหมดถูกครอบคลุม.

ตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์

ก่อนอื่นตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ของ Mac และจอภาพของคุณ ไม่ใช่ Mac ทุกเครื่องสามารถรองรับจอภาพภายนอกหลายตัว คุณสามารถหาข้อมูลนี้ได้ในสเปคทางเทคนิคของ Mac บนเว็บไซต์ Apple ตรวจสอบว่าโมเดล Mac ของคุณสามารถรองรับจอภาพที่สามได้โดยการตรวจสอบจำนวนจอภาพภายนอกที่สามารถใช้งานได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลและการเชื่อมต่อทั้งหมดแน่นหนา

สายเคเบิลหลวม ๆ หรือสายเคเบิลที่มีปัญหาสามารถเป็นสาเหตุได้บ่อยๆ ตรวจสอบสายเคเบิลและตัวแปลงทั้งหมดให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาทั้งสองฝั่ง บางครั้งการถอดและเสียบกลับใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ใช้สายเคเบิลของ Apple หรือสายเคเบิลของบุคคลที่สามที่มีคุณภาพสูงเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า

ตรวจสอบการตั้งค่าจอภาพและ Mac

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพและ Mac ของคุณเปิดอยู่และปรับเทียบอย่างเหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพตั้งค่าให้เลือกแหล่งสัญญาณนำเข้า (เช่น HDMI หรือ DisplayPort) อย่างถูกต้อง ในการตั้งค่าระบบของ Mac ให้ไปที่ส่วนการแสดงผลและตรวจสอบว่าไม่มีจอภาพใดถูกปิดใช้งานหรือถูกมองข้าม

การตรวจสอบซอฟต์แวร์

หลังจากยืนยันว่าฮาร์ดแวร์และการเชื่อมต่อทั้งหมดไม่มีปัญหา ถึงเวลาที่จะตรวจสอบด้านซอฟต์แวร์ การตรวจสอบซอฟต์แวร์จะทำให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของ Mac และการตั้งค่าต่าง ๆ ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

อัปเดต macOS ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

การใช้ macOS เวอร์ชั่นล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานที่ดีและความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ภายนอก ไปที่เมนู Apple และเลือก การตั้งค่าระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดตให้ดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้ง

รีเซ็ต NVRAM/PRAM

หน่วยความจำเข้าถึงเฉพาะของ NVRAM และ PRAM จะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าต่าง ๆ เช่น ความละเอียดหน้าจอและการกำหนดค่าจอภาพ การรีเซ็ตสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการตรวจพบ:
1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. เปิดเครื่องและกดปุ่ม Option + Command + P + R พร้อมกัน
3. ปล่อยปุ่มหลังจากประมาณ 20 วินาที
การรีเซ็ตนี้สามารถช่วยให้ Mac ของคุณตรวจพบจอภาพที่เชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง

การวินิจฉัยด้วย Apple Diagnostics

Apple Diagnostics สามารถช่วยระบุปัญหาฮาร์ดแวร์:
1. ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออก ยกเว้นคีย์บอร์ดและเมาส์
2. รีสตาร์ท Mac ของคุณและกดปุ่ม D ค้างไว้จนกว่าเครื่องมือวินิจฉัยเริ่มทำงาน
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและจดโค้ดข้อผิดพลาดที่ปรากฏ
หากตรวจพบปัญหา ให้ใช้ข้อมูลอ้างอิงที่ให้มาเพื่อหาวิธีแก้ไข

การกำหนดค่าการตั้งค่าจอภาพ

หลังจากดำเนินการตรวจสอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เสร็จสมบูรณ์แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดค่าการตั้งค่าจอภาพ ขั้นตอนนี้จะทำให้แน่ใจว่า Mac ของคุณตรวจพบและใช้งานจอภาพที่สามได้อย่างถูกต้อง

การเข้าถึงการตั้งค่าระบบ

ไปที่การตั้งค่าระบบจากเมนู Apple และเลือกการตั้งค่าจอภาพ จากที่นี่คุณจะสามารถตรวจพบและปรับการตั้งค่าจอภาพทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Mac ได้ด้วยตนเอง

การจัดเรียงจอภาพ

ในหน้าการตั้งค่าจอภาพ คลิกที่แท็บ Arrangement:
1. ลากและวางหน้าจอเพื่อจัดเรียงตามรูปแบบที่ต้องการ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดเรียงตรงกับการตั้งค่าทางกายภาพของจอภาพของคุณ
การจัดตำแหน่งที่เหมาะสมจะทำให้เคอร์เซอร์เคลื่อนย้ายระหว่างหน้าจอได้อย่างราบรื่น

การปรับความละเอียดและอัตราการรีเฟรช

ในหน้าการตั้งค่าจอภาพ คุณยังสามารถปรับความละเอียดและอัตราการรีเฟรช:
1. เลือกแท็บ Display และเลือกตัวเลือกลดขนาดสำหรับความละเอียดที่กำหนดเอง
2. ตรวจสอบให้อัตราการรีเฟรชตรงกับความสามารถของจอภาพ
การมีการตั้งค่าที่สอดคล้องกันในจอภาพต่าง ๆ จะช่วยให้มีความเข้ากันได้และประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

สถานการณ์เฉพาะและการแก้ไข

ในบางสถานการณ์อาจต้องการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจง ที่นี่เราจัดการกับปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับประเภทการเชื่อมต่อและอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ

การแก้ไขปัญหา Thunderbolt และ DisplayPort

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล Thunderbolt และอะแดปเตอร์ใช้งานได้อย่างถูกต้อง:
1. ทดสอบด้วยพอร์ต Thunderbolt และสายเคเบิลที่แตกต่างกัน
2. ลองใช้ Thunderbolt 3 Dock เป็นตัวเชื่อมต่อกลาง

ปัญหาความเข้ากันได้ของ HDMI

บางครั้งการเชื่อมต่อ HDMI อาจมีปัญหาเฉพาะ:
1. ใช้สาย HDMI ความเร็วสูงที่รองรับความละเอียดและอัตราการรีเฟรชของจอภาพ
2. ทดสอบพอร์ต HDMI ที่แตกต่างกันบน Mac ของคุณหรือต่อผ่านอะแดปเตอร์ HDMI

การใช้ Docking Station หรือ Hub

บางครั้ง Docking Station หรือ Hub อาจทำให้เกิดปัญหาการตรวจพบ:
1. ถอดและเชื่อมต่อ Docking Station หรือ Hub ใหม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Docking Station ได้รับพลังงานและอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด
3. ลองเชื่อมต่อจอภาพตรงกับ Mac เพื่อไม่ให้มีปัญหาเกี่ยวกับ Hub

การแก้ไขปัญหาขั้นสูง

หากปัญหายังคงอยู่ อาจจำเป็นต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม สิ่งเหล่านี้จะช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการตรวจพบได้

การใช้คำสั่ง Terminal เพื่อตรวจพบจอภาพ

คำสั่ง Terminal สามารถบังคับให้ Mac ตรวจพบจอภาพที่เชื่อมต่อ:
1. เปิด Terminal จากโฟลเดอร์ Applications > Utilities
2. พิมพ์คำสั่ง sudo killall coreaudiod และกด Enter
คำสั่งนี้จะบังคับให้ Mac สแกนจอภาพที่เชื่อมต่อใหม่

การติดตั้งซอฟต์แวร์ DisplayLink อีกครั้ง

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ DisplayLink สำหรับจอภาพหลายตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด:
1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ DisplayLink เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชั่นล่าสุด
2. ปฏิบัติตามคำแนะนำการติดตั้งและรีสตาร์ท Mac ของคุณ

การรีเซ็ต SMC (System Management Controller)

การรีเซ็ต SMC สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ได้หลายอย่าง:
1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. กดปุ่ม Shift + Control + Option และปุ่ม Power พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที
3. ปล่อยทุกปุ่มและเปิดเครื่อง Mac อีกครั้ง
การรีเซ็ตนี้สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดการพลังงานและการตรวจพบอุปกรณ์

การวินิจฉัยและซ่อมแซมอย่างมืออาชีพ

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข อาจถึงเวลาที่จะขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณา

เมื่อใดที่ควรปรึกษา Apple Support

หากพยายามหลายครั้งในการแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จ การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple จะเป็นที่ปรึกษาที่ดี พวกเขาสามารถให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงและอาจจัดการประชุมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อวินิจฉัยปัญหาแบบรีโมท

การหาช่างซ่อมที่ได้รับการรับรอง

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ อาจจำเป็นต้องไปหาช่างซ่อมที่ได้รับการรับรองจาก Apple ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้สามารถทำการตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนและทำการซ่อมหรือแทนที่ที่จำเป็น

บทสรุป

หาก Mac ของคุณไม่ตรวจพบจอภาพที่สาม ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ครอบคลุมในคู่มือนี้ ตั้งแต่การตรวจสอบฮาร์ดแวร์ไปจนถึงการแก้ไขปัญหาขั้นสูง เทคนิคเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือนักเทคนิคที่ได้รับการรับรอง

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม Mac ของฉันถึงตรวจพบเพียงสองหน้าจอ?

Mac ของคุณอาจตรวจพบเพียงสองหน้าจอเนื่องจากข้อจำกัดทางฮาร์ดแวร์หรือการตั้งค่าการแสดงผลที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบข้อมูลทางเทคนิคของ Mac ของคุณและทำการตรวจสอบเบื้องต้นและซอฟต์แวร์ตามที่ระบุไว้

สามารถใช้ docking station เพื่อเชื่อมต่อหน้าจอที่สามได้หรือไม่?

ได้, docking station สามารถช่วยให้เชื่อมต่อหน้าจอหลายหน้าจอได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า docking station นั้นเข้ากันได้และมีเฟิร์มแวร์ที่อัปเดต

ควรทำอย่างไรหากการตั้งค่าการแสดงผลของ Mac ไม่ตรวจพบหน้าจอของฉัน?

การปรับความละเอียดหน้าจอ การรีเฟรชอัตรา และการรีเซ็ตเช่น PRAM/NVRAM หรือ SMC สามารถช่วยได้ ปรึกษาค่ากำหนดระบบเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นหรือติดตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูง