소개
일부 영역에서 iPhone 터치 스크린이 작동하지 않을 때는 좌절스럽고 방해가 될 수 있습니다. 친구에게 메시지를 보내거나 웹을 탐색하거나 좋아하는 앱을 사용할 때 이 문제가 디지털 생활을 심각하게 방해할 수 있습니다. 이 가이드는 이 문제를 해결하기 위한 일반적인 원인, 빠른 해결 방법 및 전문가의 도움을 받아야 할 시기에 대해 설명합니다.
iPhone 터치 스크린 문제의 주요 원인
여러 요인이 특정 영역에서 iPhone 터치 스크린 오작동을 유발할 수 있습니다. 이러한 원인을 이해하면 문제를 더 효과적으로 해결할 수 있습니다.
물리적 손상
물리적 손상은 터치 스크린 문제의 주요 원인입니다. 낙하, 충격 또는 물에 노출되면 내부 손상이 발생할 수 있습니다. 눈에 보이는 균열이 없어도 내부 부품이 손상될 수 있습니다.
소프트웨어 결함
소프트웨어 결함도 터치 스크린 응답성 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 문제는 최근 iOS 업데이트, 손상된 파일 또는 호환되지 않는 서드파티 애플리케이션 때문에 발생할 수 있습니다. 덜 명백하지만 소프트웨어 문제는 꽤 흔하며 하드웨어 문제보다 쉽게 해결될 수 있습니다.
앱 간섭
때때로 특정 앱이 터치 스크린 문제를 일으킬 수 있습니다. 이는 해당 앱이 iPhone 모델과 호환되지 않거나 버그가 있는 경우에 발생할 수 있습니다. 문제 있는 앱을 찾아 제거하면 정상적인 터치 스크린 기능을 복원할 수 있습니다.
집에서 시도할 수 있는 빠른 해결 방법
당황하지 말고 다음 간단한 해결 방법을 시도하여 터치 스크린 문제를 해결할 수 있는지 확인해 보세요.
iPhone 재시동
간단한 재시동으로 많은 사소한 소프트웨어 결함을 해결할 수 있습니다.
1. 전원 버튼을 길게 눌러 ‘슬라이드하여 전원 끄기’ 슬라이더가 나타날 때까지 눌러주세요.
2. 슬라이더를 슬라이드하여 iPhone을 끕니다.
3. 기기가 꺼지면 전원 버튼을 다시 길게 눌러 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
스크린 청소
먼지, 기름 또는 기름때가 터치 스크린 응답성을 저하시킬 수 있습니다.
부드럽고 보풀 없는 천을 사용하여 스크린을 청소하세요. 필요한 경우 물이나 아이소프로필 알코올을 소량으로 살짝 적셔도 됩니다. 강한 화학 물질이나 연마재는 피하세요. 오염 물질을 제거하기 위해 스크린을 부드럽게 닦아주세요.
스크린 보호 필름 제거
때때로 스크린 보호 필름이 터치 스크린 문제를 일으킬 수 있습니다.
스크린 보호 필름을 조심스럽게 떼어낸 후 터치 스크린 기능을 확인하세요. 문제가 해결되면 기기와 완전히 호환되는 다른 스크린 보호 필름을 구매하는 것이 좋습니다.
고급 문제 해결 단계
빠른 해결 방법이 효과가 없으면 고급 문제 해결 단계를 진행하세요.
iOS 소프트웨어 업데이트
구식 소프트웨어는 터치 스크린 문제를 포함한 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다.
1. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하세요.
2. 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치하세요. 이렇게 하면 버그를 수정하고 시스템 전체 성능을 향상시킬 수 있습니다.
공장 초기화
공장 초기화는 더 지속적인 소프트웨어 문제를 해결할 수 있지만, 이 작업은 기기의 모든 데이터를 지우게 됩니다. 먼저 데이터를 백업해 두세요.
1. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기로 이동하세요.
2. 화면의 지시에 따라 초기화를 완료하세요. 초기화 후 iPhone을 새로 설정하고 터치 스크린 문제가 계속되는지 확인하세요.
백업에서 복원
최근 변경 후 문제가 발생한 경우, 백업에서 iPhone을 복원하면 도움이 될 수 있습니다.
1. iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iTunes( macOS Mojave 및 이전 버전의 경우) 또는 Finder(macOS Catalina 및 이후 버전의 경우)를 엽니다.
2. 기기를 선택하고 백업 복원을 선택하세요.
3. 가장 최근 백업을 선택하고 화면의 지시에 따라 복원 과정을 완료합니다.
전문가의 도움을 받을 시기
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전문가의 도움을 받아야 할 때입니다.
하드웨어 고장 식별
문제가 하드웨어 고장으로 인한 것이라면, 이는 전문 수리가 필요할 가능성이 높습니다. 하드웨어 고장의 징후로는 지속적인 응답 없음, 눈에 띄는 화면 손상 또는 물 손상이 포함됩니다.
공인 수리 센터 찾기
Apple Store 또는 공인 수리 센터를 방문하여 전문가의 진단을 받아 보세요. 보증 기간 내에 있는 경우, 일반적으로 보증이 적용되는 수리 또는 교체 서비스를 제공받을 수 있습니다.
결론
오작동하는 터치 스크린을 다루는 것은 번거로울 수 있지만 올바른 단계를 따르면 문제를 종종 식별하고 해결할 수 있습니다. 간단한 청소부터 전문가의 수리에 이르기까지, iPhone의 기능을 복원할 수 있는 다양한 솔루션이 있습니다.
자주 묻는 질문
업데이트 후 iPhone 터치 스크린이 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
업데이트 후 터치 스크린이 작동하지 않으면 먼저 iPhone을 재시동하십시오. 문제가 계속되면 소프트웨어 업데이트를 시도하거나 백업에서 기기를 복원하십시오. 이러한 단계로도 해결되지 않으면 Apple 지원에 문의하십시오.
배터리 결함이 터치 스크린이 작동하지 않게 할 수 있나요?
예, 결함이 있는 배터리는 터치 스크린 문제를 포함하여 다양한 성능 문제를 일으킬 수 있습니다. 배터리 문제가 의심되면 Apple 지원 또는 공인 수리 센터에 문의하여 배터리 진단 및 교체를 받으십시오.
iPhone 터치 스크린을 교체하는 비용은 얼마인가요?
비용은 모델과 손상 정도에 따라 다를 수 있습니다. 보증이 만료된 경우, 수리 비용은 일반적으로 $129에서 $329 사이입니다. 정확한 가격 정보를 얻으려면 Apple 지원 웹사이트를 방문하거나 공인 수리 센터를 방문하십시오.
